Mediehåndtering og krisekommunikation:
Navigér i en medieintens verden
I en verden, hvor virksomheder og organisationer konstant er i mediernes søgelys, er proaktiv mediehåndtering og en klar krisekommunikationsplan afgørende.
Det er ikke kun inden for spejderbevægelsen og brandvæsenet, at rettidig omhu er nyttigt. Også private virksomheder, offentlige organisationer, brancheforeninger, boligselskaber og politikere samt andre, der på den ene eller anden måde optræder i offentligheden, bør have et beredskab klar, hvis man på den ene eller anden måde bliver udsat for en mediestorm.
Man kan ikke gardere sig 100% mod pludselig at havne i mediernes søgelys. Og nogle gange havner man i nogle situationer, hvor man kan risikere at blive kritiseret – af nogen – for noget. Tag blot udviklere, der vil bygge tæt på naboer, biogasanlæg der planlægges opført nær beboelse – eller virksomheder, der ligger i krigszoner eller bliver omfattet af handelsembargo.
Men man kan forberede sig – og man kan reducere en dårlig situation eller måske endda vende en stemning med den rette situations- og mediehåndtering.
Vær særlig opmærksom på de sociale medier
Navigation og håndtering af online og sociale medier som Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter og TikTok er blevet en central del af enhver virksomheds kommunikationsindsats. Især sociale medier har vist sig at kunne udløse en shitstorm, hvor negative kommentarer og kritik spreder sig hurtigt. Det er her, en velstruktureret strategi og tydelig beredskabsplan kan forvandle potentiel negativ omtale til positiv indflydelse og et styrket omdømme.
Beskyt dit omdømme
Effektiv håndtering af kritiske situationer kan være forskellen mellem at opretholde et positivt omdømme eller stå over for store imagemæssige og økonomiske konsekvenser.
Hos LINDSKOV bistår vores professionelle kommunikationskonsulenter med både rådgivning, formulering og implementering af beredskabsplaner, interessentanalyser, kommunikationsplaner og mediehåndtering. I forløbet skaber vi sammen et fortroligt rum, der giver jeres ledere og nøglepersoner indsigt i, hvordan en professionel tilgang kan hjælpe med at navigere gennem udfordrende hændelser.
Hør mere om, hvordan Lindskov Communication kan hjælpe din virksomhed med krisekommunikation i videoen.
360 graders afdækning
Vi foretager en 360 graders afdækning af interessenterne og medierne, der er relevante for virksomheden. Med medieanalyse og interessentanalyse identificerer vi alliancer, modstandere, influenter og relevante stakeholdere. På den måde kan jeres virksomhed tilpasse sin kommunikation til målgruppen og foretage forebyggende og proaktiv budskabsformidling.
Skræddersyet krisekommunikation til din Virksomhed
I en verden, hvor virksomhedens omdømme kan ændres på et øjeblik, er en solid beredskabsplan og kommunikationsplan ikke bare en mulighed – det er en nødvendighed. Hos LINDSKOV forstår vi, at hver virksomhed er unik, og derfor tilbyder vi skræddersyede løsninger, der passer til dine specifikke behov og mål.
Med vores ekspertise og tilgang kan vi hjælpe dig med at bygge en robust plan, der ikke kun forbereder dig på kriser men også styrker dit brand i gode tider. Kontakt os i dag for at begynde rejsen mod en mere sikker og resiliens fremtid for din virksomhed.
Fra mediestorme til mediesucces
Overgangen fra at være fanget i intens mediebevågenhed til at opnå mediesucces er en rejse, der kræver intelligens, taktik og dygtig kommunikation. Ved at håndtere krisesituationer med en klar beredskabsplan og kommunikationsplan kan virksomheder og organisationer forvandle negative overskrifter til positive narrativer. Den rette håndtering af mediestorme gennem velstrukturerede budskaber og aktivt at inddrage interessenter kan føre til en positiv mediesucces, der styrker omdømme og tillid.
Beredskabsplan
En beredskabsplan er din virksomheds forsikring mod uforudsete kriser. Vi udfærdiger et detaljeret oplæg, der inkluderer:
- Eskalationsprocedurer: Trin-for-trin vejledning til, hvordan din virksomhed skal reagere, når en krise opstår.
- Risikovurdering: Identifikation af potentielle trusler og sårbarheder, så du kan være et skridt foran.
- Træningsprogrammer: Forbered dit team med realistiske scenarier og øvelser, så de er klar, når det virkelig gælder.
Kommunikationsplan
Kommunikation er nøglen til at bevare tilliden hos dine kunder, medarbejdere og interessenter under en krise. Vores udkast til en kommunikationsplan inkluderer:
- Målgruppeanalyse: Forståelse af, hvem du taler til, så dit budskab rammer plet.
- Budskabsstrategi: Udvikling af klare og konsistente budskaber, der afspejler din virksomheds værdier.
- Mediehåndtering: Vejledning i, hvordan du interagerer med medierne for at sikre, at din side af historien bliver fortalt.
- Sociale Medier: Strategier for at håndtere og overvåge sociale medier, så du kan reagere hurtigt på online samtaler.
Fem gode råd til effektiv krisekommunikation
Disse fem råd kan guide din virksomhed gennem uforudsete udfordringer og hjælpe med at beskytte dit brand’s omdømme. Kontakt os for yderligere vejledning og support i din krisekommunikationsstrategi.
